Bogotá D.C. 29 de marzo de 2023.

Durante más de tres horas, los conciliadores de Partners Colombia participaron en la sesión de empatía kinestésica, con el acompañamiento de Clara Castro, especialista en DMT (Danza Movimiento Terapia). Este taller es parte del proceso de formación y actualización de conocimientos que la organización promueve en los profesionales del Centro de Conciliación, contribuyendo a que la atención a los usuarios, siempre esté en los estándares más altos de calidad humana y técnica.

La kinestesia es la capacidad que tiene el ser humano para percibir el movimiento y la posición de nuestro cuerpo. Esta habilidad se utiliza diariamente en la vida cotidiana, desde caminar hasta realizar actividades físicas más complejas. En el contexto de la mediación, esta habilidad puede ser muy útil para los conciliadores, ya que permite comprender mejor las emociones y necesidades de las partes involucradas en el conflicto.

En el ámbito de la conciliación, la kinestesia juega un papel clave. Los conciliadores trabajan para mediar y solucionar conflictos entre dos o más partes. La capacidad de percibir los movimientos y las posturas de las personas con las que están tratando permiteestablecer una comunicación efectiva y lograr una resolución satisfactoria al conflicto.

Clara Castro, Coach del taller, recalca que las siguientes técnicas fomentan el surgimiento de la Empatía Kinestésica:

1. Entonamiento afectivo: Una disposición que permita emerger las emociones que se ocultan tras las acciones no verbales, en lugar de defensas mal adaptativas. Enfatiza en la relajación y la autoconciencia.

2. Mirroring somático (Espejar): El ejercicio de imitar las acciones corporales y la comunicación no verbal del otro. Su objetivo es promover la comprensión emocional del otro. Puede despertar un sentimiento de intimidad, generando un espacio común de experiencia, en el que las partes del conflicto pueden compartir su subjetividad, a la vez que sostienen su individualidad.

3. Movimiento sincrónico: Coordinación temporal de movimientos, entre dos o más sujetos. Favorece la:

• Cooperación entre individuos.

• Conductas pro-sociales.

• Habilidades empáticas.

• Cohesión grupal.

• Sentimiento de pertenencia, conexión y confianza.

• Eleva la auto-estima.

• Reduce tendencias defensivas. 

La kinestesia da la posibilidad de entender el sentir de una persona en un momento determinado. Con este taller, los conciliadores adquieren herramientas que les permitirá identificar señales no verbales, por ejemplo: si una persona está tensa o incómoda, indicaque no está dispuesta a escuchar o dialogar, tiene cierta resistencia o defensiva frente a un tema en específico. Por otro lado, si una persona está relajada y abierta, es más probable que se encuentre en mejor disposición para cooperar en la búsqueda de soluciones. También los conciliadores pueden proponer (según el contexto y si éste lo permite), una serie de ejercicios de respiración y movimientos para distensionar las partes y proporcionar un ambiente más óptimo, empático al comunicarse y adecuado para llevar a cabo su trabajo y poder obtener el resultado más favorable.

En Partners Colombia, seguimos fortaleciendo técnicamente a las y los miembros del equipo de trabajo, con el fin de seguir aportando, de manera óptima en los procesos de conciliación y resolución de conflictos, así como en los proyectos que adelanta con entidades gubernamentales, organizaciones y organismos de cooperación internacional.

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